Cambios y devoluciones
Queremos que estés conforme con tu ORBITAL.
CAMBIOS
Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 30 días corridos posteriores a su recepción.
El producto deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido y conservar su estuche, packaging y accesorios originales.
Para iniciar un cambio escribinos a postventa@orbitaleyewear.com.ar indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
Si realizaste tu compra a través de nuestra tienda online, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos establecidos por la normativa vigente.
Para hacerlo utilizá el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO disponible en nuestro sitio. No necesitás registrarte previamente ni realizar ningún trámite adicional.
Dentro de las 24 horas de recibida tu solicitud te enviaremos el código de identificación de la petición y adoptaremos las medidas necesarias para efectivizar la revocación.
En los casos alcanzados por este derecho, los gastos asociados a la devolución estarán a cargo de ORBITAL, conforme a la legislación aplicable.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Los productos confeccionados o personalizados especialmente de acuerdo con las indicaciones del cliente pueden encontrarse alcanzados por las excepciones previstas en la legislación vigente.
Esto puede aplicar, por ejemplo, a determinadas lentes ópticas realizadas específicamente según una receta.
GARANTÍA
Los productos ORBITAL cuentan con garantía ante defectos de fabricación.
La garantía no cubre daños derivados del uso inadecuado, golpes, accidentes, modificaciones realizadas por terceros, desgaste normal del producto o daños provocados por un mantenimiento incorrecto.
Si considerás que tu producto presenta un defecto de fabricación, contactanos a postventa@orbitaleyewear.com.ar incluyendo tu número de pedido y fotografías del producto para que podamos evaluar el caso.
CONTACTO
ORBITAL Argentina
postventa@orbitaleyewear.com.ar